Telefonía

¿Estás harto de tu compañía de telefonía, de que no te puedas dar de baja, de que las facturas sean abusivas por servicios que no has contratado?

 

Mira cómo te ayudamos:

 

  • Elaboración de una estrategia de defensa personalizada. 
  • Orientación en los pasos a dar, incluso qué responder y qué preguntar si llaman de una empresa de recobro.
  • Redacción de escritos ante los servicios de atención al cliente.
  • Presentación de alegaciones.
  • Denuncias ante el sistema arbitral de consumo (cuando convenga y si la compañía reclamada está sujeta al sistema arbitral de consumo).
  • Redacción de escritos ante los comisionados exteriores de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones para la Sociedad de la Información (Ministerio de Industria, Energía y Turismo).

 

Banca

¿No puedes más con tu banco, con el cobro de comisiones abusivas, con el pago de extras añadidos a tu tarjeta, con la falta de transparencia en sus gestiones? Te echamos una mano para que dejen de tocarte las narices:

 

  • Elaboración de una estrategia de defensa personalizada.
  • Orientación en los pasos a dar para obtención de pruebas para una mejor defensa.
  • Redacción de escritos ante los servicios de atención al cliente.
  • Presentación de alegaciones.
  • Denuncias ante el sistema arbitral de consumo (cuando convenga y si la entidad reclamada está sujeta al sistema arbitral).
  • Denuncias ante el Banco de España (en muchas ocasiones no queda otra. De cara a un proceso judicial, estos pasos son esenciales).

Empresas de Recobro

¿La compañía de teléfono o el banco ha vendido tu deuda a una empresa de recobro? ¿Te acosan a llamadas mañana, tarde y noche? ¿Te intimidan? 

¡¡A por ellos!!

 

  • Petición del contrato por el que han vendido tu deuda.
  • Petición de tus datos personales.
  • Qué hacer si te llaman con bravuconadas.
  • Cómo negociar con ellos (siempre es posible)
  • Denuncia por usar datos de terceros.
 

Protección de datos

 Parece increíble, pero la vulneración de los datos personales y su uso ilegal están a la orden del día. 

 

  • Cuando la entidad con la que se tiene el litigio vende la deuda a terceros (casi siempre).
  • Uso fraudulento de los datos personales.
  • Cesión de datos personales para fines comerciales (aunque se haya dicho que no, suele ocurrir).
  • De nuevo volvemos a las empresas de recobro.

Energía

 Con eso de la liberalización del sector, se están pasando. Te guiamos y ayudamos para:

 

  • Reclamaciones ante los servicios de atención al cliente
  • Ante el órgano administrativo competente de la comunidad autónoma
  • Ante el servicio de consumidores de la Comisión Nacional de Energía.

Legalaria tiene como objetivo la solución de conflictos de los consumidores en vía EXTRAJUDICIAL. Nuestros clientes son consumidores físicos, autónomos, pequeñas empresas, pero escapan a nuestro ámbito de acción las medianas y grandes empresas o los conflictos relacionados con cantidades de dinero por encima de los 500.000 euros.

  • Ayuda para la obtención de pruebas para la mejor defensa de su reclamación.
  • Búsqueda de las direcciones y teléfonos efectivos ante los que reclamar.
  • Elaboración de los textos de reclamaciones, desde atención al cliente hasta recursos de reposición administrativa.
  • Asesoría y consejos frente a las empresas de recobro.
  • Denuncias formales ante la Agencia Estatal de Protección de Datos.
  • Denuncias formales ante bancos.
  • Denuncias formales ante todo tipo de empresas relacionadas con el consumo
  • Denuncias formales de Telefonía
  • Acompañamiento de principio a fin para que su problema se solucione…a su favor

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